Política de privacidad

1. A qué se aplica

Esta política se aplica a los datos que tratamos en wadrop.com, en la app (app.wadrop.com), en los correos que te enviamos y cuando nos escribes a soporte. No se aplica a las webs de otros a las que enlazamos ni a las redes donde publicas tu contenido: cada una tiene su propia política.

2. Responsable

• Responsable del tratamiento: Semper ad Astra LLC, sociedad de Florida (Estados Unidos)
• Dirección: 7901 4th St N, Suite 300, St. Petersburg, FL 33702, United States of America
• EIN: 33-1542623
• Contacto para privacidad: [email protected]

Si usas wadrop con datos de otras personas (por ejemplo, alguien que sale en tu vídeo o un cliente tuyo cuya marca llevas), tú decides sobre esos datos y nosotros los tratamos por tu cuenta, como encargados, solo para prestarte el servicio.

3. Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo, contraseña o enlace de acceso, idioma, plan y usuarios de tu equipo.
• Tu marca: lo que nos cuentas de tu negocio (quién eres, qué vendes, a quién), colores, tipografías, logo y fotos.
• Tu contenido: los vídeos, audios e imágenes que subes, su transcripción y lo que creas con ellos: reels, scripts, carruseles y el resto de vídeos que montes.
• Uso: qué creas y cuánto, para contar tu cuota; registros técnicos (dirección IP, navegador, errores) para que el servicio funcione y sea seguro.
• Pagos: los datos de pago los trata Paddle. Nosotros solo recibimos el plan, el estado de la suscripción, el país y el importe; nunca el número de tu tarjeta.
• Soporte: lo que nos escribes cuando nos pides ayuda o nos mandas una sugerencia.
• Afiliados: si te apuntas al programa, tus datos de afiliado, las ventas atribuidas y tus datos de cobro y fiscales.
• Redes conectadas: si conectas una cuenta profesional de Instagram para que wadrop publique por ti, recibimos de Meta el identificador y el nombre de usuario de esa cuenta y un permiso de acceso. Guardamos el permiso cifrado y no sale de nuestros servidores. No leemos tus seguidores, tus mensajes ni tus estadísticas.
• Páginas de Facebook conectadas: si conectas una Página de Facebook, recibimos de Meta tu identificador en Facebook (solo para atender los avisos de Meta) y el identificador, el nombre y un permiso de acceso de la Página que eliges. Guardamos el permiso cifrado. Solo leemos el estado y el enlace de los reels que subimos; no leemos seguidores, comentarios ni estadísticas.
• Probadores: si pruebas versiones de wadrop que aún no son públicas, el registro de tu aceptación del acuerdo de confidencialidad: fecha y hora, dirección IP, navegador, cuenta, correo, cómo entraste y una huella del texto aceptado.

4. Para qué y con qué base legal

5. Tu contenido y la inteligencia artificial

• Para editar tus vídeos los transcribimos, detectamos los silencios y dónde está tu cara en el encuadre (para que los textos no la tapen). No usamos tu cara ni tu voz para identificarte.
• Para escribir scripts, carruseles, planes de montaje, títulos y descripciones, enviamos a Anthropic (Claude) la información necesaria: la transcripción, los datos de tu marca y tus instrucciones.
• Nadie del equipo de wadrop mira tu contenido salvo que nos lo pidas para ayudarte, para resolver un fallo o por obligación legal.

6. Proveedores que tratan datos por nuestra cuenta

Trabajamos con estos proveedores (encargados del tratamiento), con contrato y solo para lo que se indica:

Paddle es nuestro revendedor oficial (Merchant of Record): te vende la suscripción y trata tus datos de pago y de facturación como responsable independiente, según su propia política de privacidad.

Instagram (Meta)

Si conectas una cuenta de Instagram, Meta Platforms recibe lo que publicas desde wadrop: el vídeo, que Instagram descarga de nuestro almacén con un enlace temporal de 2 horas, y su texto. Meta lo trata como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Lo que ya está publicado en Instagram es tuyo y no lo tocamos. No usamos el permiso para nada más ni lo compartimos con nadie.

Puedes dejar de dar acceso cuando quieras:

• Desde wadrop: en Marca → Redes → Desconectar. Borramos el permiso al momento.
• Desde Instagram: en Configuración → Apps y sitios web → Eliminar wadrop. Borramos el permiso. Si además pides a Instagram que borre tus datos, borramos también el identificador y el nombre de usuario, y Meta te da un código para comprobarlo en app.wadrop.com/borrado-datos.
• Escribiéndonos a [email protected] para que borremos también el identificador y el nombre de usuario.

Facebook (Meta)

Si conectas una Página de Facebook, Meta Platforms recibe los reels que publicas en ella desde wadrop: el vídeo, que Facebook descarga de nuestro almacén con un enlace temporal de 2 horas, y su texto. Meta lo trata como responsable independiente, según su propia política de privacidad. Lo que ya está publicado en tu Página es tuyo y no lo tocamos. No usamos el permiso para nada más ni lo compartimos con nadie.

Puedes dejar de dar acceso cuando quieras:

• Desde wadrop: en Marca → Redes → Desconectar. Borramos el permiso al momento.
• Desde Facebook: en Configuración → Integraciones empresariales (o Apps y sitios web), quitando wadrop. Borramos el permiso de las Páginas que conectaste. Si además pides a Facebook que borre tus datos, borramos también los identificadores y el nombre de la Página, y Meta te da un código para comprobarlo en app.wadrop.com/borrado-datos.
• Escribiéndonos a [email protected] para que borremos también los identificadores y el nombre.

Fuera de estos casos, no compartimos tus datos con nadie, salvo:

• cuando tú nos lo pides, por ejemplo al invitar a alguien a tu equipo;
• cuando una ley, un juez o una autoridad nos obligan;
• para hacer cumplir nuestras condiciones, evitar un fraude o proteger la seguridad de las personas o del servicio;
• si wadrop o Semper ad Astra LLC se venden o se fusionan con otra empresa. Te avisaríamos antes, y la nueva empresa seguiría esta política.

No vendemos tus datos ni los compartimos para que otros te muestren publicidad.

7. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Algunos proveedores tratan datos fuera del EEE, sobre todo en EE. UU. En esos casos nos apoyamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con medidas adicionales cuando hacen falta. Puedes pedirnos una copia de estas garantías.

8. Cuánto tiempo guardamos los datos

• Cuenta y contenido: mientras tengas la cuenta. Lo que mandas a la Papelera de la app se borra cuando lo borras del todo.
• Al cerrar la cuenta: borramos tu contenido en un plazo de 30 días, y las copias de seguridad, en otros 30 días como máximo.
• Facturación y datos fiscales: el tiempo que exija la ley.
• Registros técnicos: hasta 90 días, salvo que hagan falta para investigar un incidente.
• Soporte: hasta 2 años después de cerrar la consulta.
• Cuenta de Instagram conectada: el permiso de acceso, hasta que desconectes la cuenta. El identificador y el nombre de usuario se quedan en el historial de tus publicaciones hasta que pidas borrarlos (pidiéndole a Instagram que borre tus datos o escribiéndonos).
• Página de Facebook conectada: el permiso de acceso, hasta que desconectes la Página. Tu identificador en Facebook y el identificador y el nombre de la Página se quedan en el historial de tus publicaciones hasta que pidas borrarlos (pidiéndole a Facebook que borre tus datos o escribiéndonos).
• Aceptación del acuerdo de confidencialidad (probadores): la guardamos sin fecha de borrado, aunque cierres la cuenta, porque es la prueba de que lo aceptaste y el acuerdo sigue vigente después de la prueba.

9. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, borrarlos, llevártelos (portabilidad), limitar su uso u oponerte a él, y retirar el consentimiento que nos hayas dado. Escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta. Te respondemos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Si vives en Estados Unidos

Algunas leyes de estados como California te dan derecho a saber qué datos tenemos de ti, a pedir que los borremos o corrijamos, y a no ser discriminado por ejercer esos derechos. No vendemos datos personales ni los compartimos para publicidad dirigida. Para cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] desde el correo de tu cuenta.

11. Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS), los archivos de cada cuenta se guardan aparte y se sirven con enlaces firmados que caducan, y el acceso del equipo está limitado y registrado. Revisamos estas medidas cada cierto tiempo, aunque ninguna es infalible. Si hubiera una brecha que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando corresponda.

12. Esta web

wadrop.com no usa cookies de análisis ni de publicidad. Si llegas desde el enlace de un afiliado, guarda en una cookie su código y la fecha durante 90 días, para atribuirle la venta si te suscribes. También recuerda en tu navegador si prefieres el tema claro u oscuro, sin enviarlo a nadie. Más detalle en la política de cookies.

13. Menores

wadrop no está pensado para menores de 18 años y no tratamos a sabiendas sus datos. Si crees que un menor nos ha dado datos, escríbenos y los borraremos.

14. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos por correo o en la app antes de que se aplique y, si la ley lo exige, te pediremos de nuevo tu consentimiento. La fecha de arriba indica la última versión.